รับทำ SEO การตลาดช่องทางใหม่

หลายคนอาจจะนึกไม่ออกว่าจะเริ่มต้นทำการตลาดออนไลน์อย่างไร ซึ่งจริงๆ แล้วอันดับแรกเราควรเตรียมความพร้อมของตัวเองและสินค้าที่เราต้องการจำหน่ายกันเสียก่อน โดยศึกษาจากข้อมูลต่างๆ และควรเตรียมรายละเอียดต่างๆ ดังนี้

1. ตัวสินค้า
ควรศึกษารายละเอียดของสินค้าหรือบริการที่เราต้องการทำการตลาดก่อนเป็นอันดับแรก และเราควรเข้าใจรายละเอียดต่างๆ เป็นอย่างดี รวมถึงศึกษาข้อมูลความเป็นไปได้ในการจำหน่ายและความนิยมในขณะนั้น รวมไปถึงการจัดการแพคเกจที่ใช้บรรจุสินค้าและรูปแบบของสินค้าควรสะดุดตา ดูทันสมัย เหมาะสำหรับคนยุคใหม่ เพราะคนที่ท่องโลกออนไลน์โดยมากแล้วจะมีอายุระหว่าง 15-50 ปี เป็นส่วนใหญ่ แต่รุ่นที่เด็กไปกว่านี้ก็มีซึ่งส่วนใหญ่จะสนใจในเรื่องอื่นมากกว่าการใช้บริการซื้อสินค้า รวมไปถึงในผู้ใหญ่ก็มักจะนิยมสิ่งอื่นมากกว่าและยังไม่ค่อยมั่นใจในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มากนัก

2. เลือกช่องทางทำการตลาด
สำหรับช่องทางที่นิยมในปัจจุบันก็จะมีตั้งแต่ Search Engine, อีเมล์, Social Network ซึ่งการเตรียมตัวจะแตกต่างกันดังนี้
– Search Engine คุณต้องจัดทำเว็บไซต์ และทำให้เว็บดูน่าสนใจ
– อีเมล์ สิ่งที่ต้องเตรียมคือการเจาะหากลุ่มเป้าหมาย โดยอาจจะให้ลูกค้าลงทะเบียนและฝากอีเมล์ไว้ในเว็บไซต์ ถ้าสนใจรับข่าวสารของสินค้า หรือโปรโมชั่นต่างๆ
– Social Network ที่ได้รับความนิยมก็อย่างเช่น Facebook, Twitter, Line ซึ่งคุณต้องสมัครเปิดใช้บริการ จากนั้นก็สามารถลงโฆษณาสินค้าหรือบริการที่ต้องการจำหน่ายกันได้เลย

การเตรียมตัวอาจจะไม่ยากแต่ขั้นตอนในการทำให้ลูกค้าหันมาสนใจในตัวสินค้าและบริการของเราจะเป็นขั้นตอนที่ยากกว่า

ในยุคปัจจุบันเราคงปฏิเสธไม่ได้ว่าอินเตอร์เน็ต (Internet) เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันเป็นอย่างมาก หรือที่เราเรียกกันว่าโซเชียลเน็ตเวิร์ค และสื่อออนไลน์ยอดฮิตในบ้านเราอันดับต้นๆ ก็คงไม่พ้น Facebook, Instagram, Twitter, Line เป็นต้น ซึ่งสื่อต่างๆ เหล่านี้มีผู้ให้ความสนใจเป็นอย่างมากไม่ใช่เฉพาะในบ้านเราเพียงเท่านั้น ในต่างประเทศก็ได้รับความนิยมไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน พูดได้ว่ามีอิทธิพลกันตั้งแต่ตื่นเช้ายันเข้านอน หรือมีผู้เข้ามาออนไลน์กันตลอด 24 ชั่วโมงกันเลยทีเดียว นอกจากนี้ยังมีความรวดเร็วและสะดวกสบายในการติดต่อสื่อสารในเรื่องต่างๆ จึงได้มีการถูกนำมาใช้ประโยชน์จากคนเกือบทุกสาขาอาชีพ รวมไปถึงการตลาดออนไลน์ หรือที่เรียกกันว่า Online Marketing

การตลาดออนไลน์ ในปัจจุบันจัดเป็นการตลาดที่รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้สินค้าเป็นที่รู้จัก และแพร่หลายเพิ่มมากขึ้น ลูกค้าเข้าถึงได้ง่ายรวมไปถึงการสั่งซื้อที่สะดวกรวดเร็วไปกว่าเดิม ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางทั้งฝ่ายลูกค้าเองและผู้ขาย นอกจากนี้การทำการตลาดออนไลน์ยังสามารถทำได้ทุกกลุ่มธุรกิจไม่ว่าคุณจะขายสินค้าอะไรที่ทั้งแบบมีตัวสินค้าหรือเป็นการบริการ รวมทั้งแบบมีหน้าร้านหรือไม่มีหน้าร้านจริงๆ คุณก็ยังสามารถลงทุนทำธุรกิจค้าขายได้

จัดเป็นการตลาดที่ประหยัดลงทุนน้อยแต่มีผู้เข้าถึงได้มากกว่าการตลาดในยุคก่อนๆ เป็นอย่างมาก และยังไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในประเทศเท่านั้น เพราะสามารถทำการตลาดไปยังต่างประเทศได้สะดวกกันอีกด้วย จึงเป็นเหตุผลที่การทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันได้รับความนิยม และยังมีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมกันไปอีกนานตราบที่ผู้คนทั่วโลกยังท่องโลกออนไลน์กันอยู่

Local SEO คือการนำเอาธุรกิจของคุณไปติดใน google business places เวลาที่ยูสเซอร์พิมพ์คำสั่งค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดเกี่ยวกับสถานที่ (Local) หรือใช้ตำแหน่งจาก GPS ใกล้เคียงกับที่ตั้งของธุรกิจเรา google ก็จะแสดงผลการค้นหาแยกต่างหากออกมาบริเวณส่วนบนของหน้า SERP โดยการทำงาน Local SEO นั้น Google จะใช้อัลกอริทึม Hummingbird เพื่อที่จะเข้าใจคำค้นหาตำแหน่งที่ยูสเซอร์ต้องการ โดย Local SEO มีเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและจะคาดการณ์กันว่าเพิ่มความสำคัญมากขึ้น 2-3 ปีข้างหน้า อย่างไรก็ดีสำหรับปี 2016 เราควรต้องหันมาใส่ใจ Local SEO หรือไม่

1.ประโยชน์ของ Local SEO

ก่อนอื่นต้องมาทำความเข้าใจก่อนว่า Local SEO สามารถช่วยธุรกิจได้อย่างไร Local SEO มีการแข่งขันที่ต่ำ เพราะว่าจำนวนคู่แข่งของคุณจะลดน้อยลงตามสถานที่ที่ผู้ชมค้นหา และคุณก็สามรถใช้เวลาไม่นานนักในการทำให้เพจติดหน้าแรกโอกาสที่จะยูสเซอร์จะพบก็มีมากขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องต่อสู้เพื่อแย่งชิง 5 อันดับแรก เพราะว่า 3 อันดับผลการค้นหาผ่าน Local จะแสดงอยู่เหนือสุดของหน้า SERP นั่นเอง ขณะเดียวกันผู้บริโภคที่พบเห็นคุณก็จะมีที่พักอาศัยหรืออยู่ในบริเวณใกล้เคียงด้วย ซึ่งนอกจากจะช่วยเพิ่มทราฟฟิกให้กับเว็บไซต์คุณแล้ว ลูกค้าที่ค้นหาข้อมูลส่วนมากมีจุดประสงค์เพื่อซื้อสินค้ามากกว่าหาข้อมูลทั่วไป

2.แล้ว Local SEO กำลังเปลี่ยนไปอย่างไร

การค้นหา Local กำลังเริ่มสามารถค้นหาได้ละเอียดมากขึ้น จากสมัยก่อนที่โฟกัสได้แค่เพียงเมืองหรือภูมิภาค แต่ปัจจุบันจะสามารถเจาะลึกลงไปยังระแวกใกล้เคียงหรือสถานที่ใกล้ๆ กับยูสเซอร์ได้ ซึ่งหมายความว่าการแข่งขันจะลดลง และเป็นเฉพาะทางมากขึ้น นอกจากนี้ในปี 2016 เชื่อว่าการค้นหาแบบ Local จะทวีความสำคัญเพิ่มขึ้น เพราะจากสถิติพบว่าผู้บริโภคเริ่มมีการค้นหา Local มากขึ้น ขณะเดียวกันแต่ละคนก็ใช้งานผ่านมือถือมากขึ้นนั่นเอง

3.ธุรกิจควรทำอย่างไร

สิ่งแรกที่ควรทำคือควรใส่ข้อมูล ชื่อร้าน ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ติดต่อ ให้มีความถูกต้องและตำแหน่งที่ตั้งเป็นปัจจุบันมากที่สุด ขณะเดียวกันใช้เว็บ third-party จำพวก Yelp หรือ TripAdvisor ช่วยรีวิวเท่าที่เป็นไปได้ นอกจากนี้ใส่คีย์เวิร์ด Local ลงไปในส่วน titles และ descriptions รวมถึงในคอนเทนต์ของคุณด้วย ลองหันมาทำ Local SEO เพื่อรองรับเทรนด์ปี 2016 กันดูนะครับ

การทำการตลาดออนไลน์ในบางครั้งหลายคนอาจจะไม่มีหน้าร้านในการทำการขายสินค้าหรือบริการอยู่จริง แต่เปิดผ่านเว็บไซด์หรือโซเชียลเน็ตเวิร์ค ทำให้บางครั้งลูกค้าหรือผู้ที่สนใจสินค้าอาจจะรู้สึกไม่มั่นใจเท่าใดนักในการสั่งซื้อสินค้า ดังนั้นสิ่งสำคัญที่สุดก็คือเราต้องทำให้เว็บไซด์หรือโซเชียลเน็ตเวิร์คที่เราเปิดให้ดูน่าเชื่อถือ แล้วจะทำอย่างไรวันนี้เรามีคำตอบมาฝาก โดยเริ่มต้นคุณต้องทำดังนี้

1. ในเว๊บไซด์หรือในโซเชียลเน็ตเวิร์คของคุณต้องมีสถานที่อยู่ของผู้จำหน่ายพร้อมทั้งเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้สะดวก รวมไปถึงควรมีที่ติดต่อช่องทางอื่นหลากหลายช่องทาง เช่น อีเมล์, Line, Facebook เป็นต้น

2. ภายในเว็บไซด์ควรมีสินค้าหลากหลายรายการ ให้ดูน่าสนใจ รวมทั้งควรมีเว็บบอร์ดให้ลูกค้าสามารถสอบถามปัญหาหรือแจ้งการชำระเงิน เพราะลูกค้าที่ยังไม่เคยสั่งซื้อถ้าเห็นรายการที่มีผู้อื่นสั่งซื้อและได้รับสินค้าจริงก็จะเกิดความมั่นใจมากยิ่งขึ้น รวมไปถึงใน โซเชียลเน็ตเวิร์ค ถ้าเป็นไปได้ควรถ่ายหลักฐานการจัดส่งสินค้าแจ้งไว้ในไทม์ไลน์ด้วย ก็ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าใหม่ๆ ให้รู้สึกไว้ใจมากยิ่งขึ้น

3. ผู้จำหน่ายสินค้าควรมีความรู้ในตัวสินค้าเป็นอย่างดี เมื่อเกิดการซักถามจะต้องตอบคำถามลูกค้าได้ หรือถ้าจ้างพนักงานเพื่อตอบคำถาม พนักงานก็ควรมีความรู้ในตัวสินค้าเช่นเดียวกัน เป็นการสร้างความน่าเชื่อถือได้เป็นอย่างดี

นอกจากนี้ควรมีการจัดส่งที่รวดเร็ว สินค้าได้มาตรฐาน ก็จะเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าเก่า และมีโอกาสที่จะกลับมาสั่งซื้อกันอีก พร้อมทั้งอาจจะแนะนำเว็บไซด์ของเราให้กับผู้สนใจต่อไปอีกด้วย

แทบไม่อย่างจะเชื่อเลยนะครับว่า เหลืออีกเพียงไม่ถึงเดือนก็จะเข้าสู่ปี 2016 กันแล้ว ถ้าเป็นในวงการอุตสาหกรรมก็ต้องมีการคาดการณ์เทคโนโลยีใหม่ๆ ในปีหน้าที่จะมาช่วยพัฒนาศักยภาพของตัวเอง
วงการ SEO ก็เช่นเดียวกันมีความเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา เทคนิคการทำ SEO ที่ดีที่สุดเมื่อ 2-3 ปีก่อน อาจจะกลายเป็นสิ่งที่ทำร้ายเว็บไซต์ตัวเองได้ในวันนี้ ดังนั้น นี่คือการคาดการณ์เทรนด์ SEO ที่จะเกิดขึ้นในปี 2016 ระวังและเตรียมตัวให้พร้อมกับพายุลูกใหม่ที่กำลังจะมา

1.มือถือจะมีอิทธิพลต่อไป

มือถือได้เข้ามามีอิทธิพลต่อการทำ SEO มากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่ Apple ได้เปิดตัว iPhone 1 ขึ้นมา ขณะที่เมื่อไม่นานมานี้ อุปกรณ์มือถือกลายเป็นช่องทางยอดฮิตของยูสเซอร์ในการเข้าสู่โลกออนไลน์ แซงหน้าคอมพิวเตอร์เดสท็อปไปเรียบร้อยแล้ว นักวิเคราะห์บอกกับเราว่าอิทธิพลของมือถือจะยังคงเดินหน้าต่อไป ซึ่งจึงเป็นสาเหตุว่าทำไมต้องต้องให้ความสำคัญกับการทำให้เว็บไซต์ หรือบล็อกแสดงผลบนอุปกรณ์เล็กๆ เหล่านี้ได้อย่างสมบูรณ์ ขณะที่ Google ออกมาประกาศก้าวให้คนทำ SEO เห็นความสำคัญของปัจจัยมือถือมากขึ้น และสร้างเครื่องมือ Mobile-Friendly Test เพื่อช่วยให้เราสามารถเทสความสามารถในการรองรับมือถือของเว็บไซต์ด้วย

2.การค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาในมือถือนอกจากจะพิมพ์ค้นหาด้วยคำแนะนำแล้ว ระบบค้นหาด้วยเสียงเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากขึ้นเช่นกัน ผู้คนมักไม่ชื่นชอบกับการพิมพ์ค้นหาบน Google เวลาที่ต้องเคลื่อนไหวตัวเอง เดิน หรือวิ่ง ซึ่งพวกเขาสะดวกกับการใช้งาน ผู้ช่วยอย่าง Siri, Google Now หรือ Cortana ในการค้นหาสิ่่งที่พวกเขาต้องการ สิ่งเหล่านี้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงของการค้นหา เว็บไซต์ที่มีข้อมูล มีเนื้อหาคอนเทนต์ที่เยอะ และ rich snippets จะความสำคัญมากขึ้น

3.การทำ Local SEO จะทวีความสำคัญมากกว่าที่เคย

Local SEO มีความสำคัญอยู่เสมอ แต่ในปี 2016 นี้จะยิ่งทวีความสำคัญมากขึ้น ด้วยการแข่งขันที่มากขึ้นบนเว็บไซต์ การหาทางออกโดยทำ Local SEO ก็เห็นหนึ่งในหนทางที่ดีที่จะช่วยให้คุณสามารถ ค้นหาผู้ชมในนานน้ำใหม่ๆ นอกจากนี้ Local SEO มีการทำงานร่วมกับการค้นหาผ่านมือถือและการค้นหาด้วยระบบเสียงด้วย ขณะเดียวกันไม่นานมานี้ Google ได้มีการอัพเดทอัลกอริทึม Pigeon ได้แสดงให้เห็นว่าพวกเขามุ่งมั่นกับด้านนี้ ดังนั้น ควรแน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะเป็นผู้นำของ Local SEO ด้วยคีย์เวิร์ดสำคัญ อัพเดทข้อมูลบน Google Maps ให้เป็นปัจจุบัน หรือแม้แต่การค้นหาในแอพฯ ต่างๆ

4. SEO จะผนวกเข้ากับการตลาดดิจิตอลอื่นๆ

นิยามของการทำ SEO เปลี่ยนแปลงไป และตอนนี้ก็กลายเป็นเรื่องเดียวกับการตลาดคอนเทนต์ ไปเสียแล้ว เพราะ Google เน้นให้ความสำคัญ กับเนื้อหาคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ขณะเดียวกัน แคมเปญการทำ SEO ที่ดีต้องอาศัยทรัพยากร social media เพื่อสร้างลิ้ง organic หรือพูดให้เข้าใจง่ายๆ ก็การทำ SEO ไม่สามารถทำได้โดยลำพัง ต้องอาศัยเครื่องมืออื่นๆ ผสมผสานกันเข้าไป

5.Bing จะนำมาซึ่งการแข่งขันที่สูงขึ้น

Bing จากค่าย Microsoft กำลังสร้างความหนักใจให้กับคู่แข่งหลักอย่าง Google โดยการเริ่มต้นบูรณาการการค้นหาข้อมูลด้วยเสียงผ่าน Cortana ซึ่งจะมีบนวินโดว์ของ PC และมือถือ และเกม Xbox ก็จะได้รับประโยชน์จากระบบค้นหาด้วยเสียผ่านทาง Cortana และ Bing ด้วยเช่นกัน โดยจะนำมาซึ่งการแข่งขันที่มากขึ้น และ Bing จะเป็นทางเลือกใหม่ให้กับยูสเซอร์ด้วย