รับทำ SEO การตลาดช่องทางใหม่

การทำการตลาดออนไลน์ในบางครั้งหลายคนอาจจะไม่มีหน้าร้านในการทำการขายสินค้าหรือบริการอยู่จริง แต่เปิดผ่านเว็บไซด์หรือโซเชียลเน็ตเวิร์ค ทำให้บางครั้งลูกค้าหรือผู้ที่สนใจสินค้าอาจจะรู้สึกไม่มั่นใจเท่าใดนักในการสั่งซื้อสินค้า ดังนั้นสิ่งสำคัญที่สุดก็คือเราต้องทำให้เว็บไซด์หรือโซเชียลเน็ตเวิร์คที่เราเปิดให้ดูน่าเชื่อถือ แล้วจะทำอย่างไรวันนี้เรามีคำตอบมาฝาก โดยเริ่มต้นคุณต้องทำดังนี้

1. ในเว๊บไซด์หรือในโซเชียลเน็ตเวิร์คของคุณต้องมีสถานที่อยู่ของผู้จำหน่ายพร้อมทั้งเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้สะดวก รวมไปถึงควรมีที่ติดต่อช่องทางอื่นหลากหลายช่องทาง เช่น อีเมล์, Line, Facebook เป็นต้น

2. ภายในเว็บไซด์ควรมีสินค้าหลากหลายรายการ ให้ดูน่าสนใจ รวมทั้งควรมีเว็บบอร์ดให้ลูกค้าสามารถสอบถามปัญหาหรือแจ้งการชำระเงิน เพราะลูกค้าที่ยังไม่เคยสั่งซื้อถ้าเห็นรายการที่มีผู้อื่นสั่งซื้อและได้รับสินค้าจริงก็จะเกิดความมั่นใจมากยิ่งขึ้น รวมไปถึงใน โซเชียลเน็ตเวิร์ค ถ้าเป็นไปได้ควรถ่ายหลักฐานการจัดส่งสินค้าแจ้งไว้ในไทม์ไลน์ด้วย ก็ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้ลูกค้าใหม่ๆ ให้รู้สึกไว้ใจมากยิ่งขึ้น

3. ผู้จำหน่ายสินค้าควรมีความรู้ในตัวสินค้าเป็นอย่างดี เมื่อเกิดการซักถามจะต้องตอบคำถามลูกค้าได้ หรือถ้าจ้างพนักงานเพื่อตอบคำถาม พนักงานก็ควรมีความรู้ในตัวสินค้าเช่นเดียวกัน เป็นการสร้างความน่าเชื่อถือได้เป็นอย่างดี

นอกจากนี้ควรมีการจัดส่งที่รวดเร็ว สินค้าได้มาตรฐาน ก็จะเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าเก่า และมีโอกาสที่จะกลับมาสั่งซื้อกันอีก พร้อมทั้งอาจจะแนะนำเว็บไซด์ของเราให้กับผู้สนใจต่อไปอีกด้วย

แทบไม่อย่างจะเชื่อเลยนะครับว่า เหลืออีกเพียงไม่ถึงเดือนก็จะเข้าสู่ปี 2016 กันแล้ว ถ้าเป็นในวงการอุตสาหกรรมก็ต้องมีการคาดการณ์เทคโนโลยีใหม่ๆ ในปีหน้าที่จะมาช่วยพัฒนาศักยภาพของตัวเอง
วงการ SEO ก็เช่นเดียวกันมีความเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ เกิดขึ้นตลอดเวลา เทคนิคการทำ SEO ที่ดีที่สุดเมื่อ 2-3 ปีก่อน อาจจะกลายเป็นสิ่งที่ทำร้ายเว็บไซต์ตัวเองได้ในวันนี้ ดังนั้น นี่คือการคาดการณ์เทรนด์ SEO ที่จะเกิดขึ้นในปี 2016 ระวังและเตรียมตัวให้พร้อมกับพายุลูกใหม่ที่กำลังจะมา

1.มือถือจะมีอิทธิพลต่อไป

มือถือได้เข้ามามีอิทธิพลต่อการทำ SEO มากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่ Apple ได้เปิดตัว iPhone 1 ขึ้นมา ขณะที่เมื่อไม่นานมานี้ อุปกรณ์มือถือกลายเป็นช่องทางยอดฮิตของยูสเซอร์ในการเข้าสู่โลกออนไลน์ แซงหน้าคอมพิวเตอร์เดสท็อปไปเรียบร้อยแล้ว นักวิเคราะห์บอกกับเราว่าอิทธิพลของมือถือจะยังคงเดินหน้าต่อไป ซึ่งจึงเป็นสาเหตุว่าทำไมต้องต้องให้ความสำคัญกับการทำให้เว็บไซต์ หรือบล็อกแสดงผลบนอุปกรณ์เล็กๆ เหล่านี้ได้อย่างสมบูรณ์ ขณะที่ Google ออกมาประกาศก้าวให้คนทำ SEO เห็นความสำคัญของปัจจัยมือถือมากขึ้น และสร้างเครื่องมือ Mobile-Friendly Test เพื่อช่วยให้เราสามารถเทสความสามารถในการรองรับมือถือของเว็บไซต์ด้วย

2.การค้นหาด้วยเสียง

การค้นหาในมือถือนอกจากจะพิมพ์ค้นหาด้วยคำแนะนำแล้ว ระบบค้นหาด้วยเสียงเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากขึ้นเช่นกัน ผู้คนมักไม่ชื่นชอบกับการพิมพ์ค้นหาบน Google เวลาที่ต้องเคลื่อนไหวตัวเอง เดิน หรือวิ่ง ซึ่งพวกเขาสะดวกกับการใช้งาน ผู้ช่วยอย่าง Siri, Google Now หรือ Cortana ในการค้นหาสิ่่งที่พวกเขาต้องการ สิ่งเหล่านี้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงของการค้นหา เว็บไซต์ที่มีข้อมูล มีเนื้อหาคอนเทนต์ที่เยอะ และ rich snippets จะความสำคัญมากขึ้น

3.การทำ Local SEO จะทวีความสำคัญมากกว่าที่เคย

Local SEO มีความสำคัญอยู่เสมอ แต่ในปี 2016 นี้จะยิ่งทวีความสำคัญมากขึ้น ด้วยการแข่งขันที่มากขึ้นบนเว็บไซต์ การหาทางออกโดยทำ Local SEO ก็เห็นหนึ่งในหนทางที่ดีที่จะช่วยให้คุณสามารถ ค้นหาผู้ชมในนานน้ำใหม่ๆ นอกจากนี้ Local SEO มีการทำงานร่วมกับการค้นหาผ่านมือถือและการค้นหาด้วยระบบเสียงด้วย ขณะเดียวกันไม่นานมานี้ Google ได้มีการอัพเดทอัลกอริทึม Pigeon ได้แสดงให้เห็นว่าพวกเขามุ่งมั่นกับด้านนี้ ดังนั้น ควรแน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะเป็นผู้นำของ Local SEO ด้วยคีย์เวิร์ดสำคัญ อัพเดทข้อมูลบน Google Maps ให้เป็นปัจจุบัน หรือแม้แต่การค้นหาในแอพฯ ต่างๆ

4. SEO จะผนวกเข้ากับการตลาดดิจิตอลอื่นๆ

นิยามของการทำ SEO เปลี่ยนแปลงไป และตอนนี้ก็กลายเป็นเรื่องเดียวกับการตลาดคอนเทนต์ ไปเสียแล้ว เพราะ Google เน้นให้ความสำคัญ กับเนื้อหาคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ขณะเดียวกัน แคมเปญการทำ SEO ที่ดีต้องอาศัยทรัพยากร social media เพื่อสร้างลิ้ง organic หรือพูดให้เข้าใจง่ายๆ ก็การทำ SEO ไม่สามารถทำได้โดยลำพัง ต้องอาศัยเครื่องมืออื่นๆ ผสมผสานกันเข้าไป

5.Bing จะนำมาซึ่งการแข่งขันที่สูงขึ้น

Bing จากค่าย Microsoft กำลังสร้างความหนักใจให้กับคู่แข่งหลักอย่าง Google โดยการเริ่มต้นบูรณาการการค้นหาข้อมูลด้วยเสียงผ่าน Cortana ซึ่งจะมีบนวินโดว์ของ PC และมือถือ และเกม Xbox ก็จะได้รับประโยชน์จากระบบค้นหาด้วยเสียผ่านทาง Cortana และ Bing ด้วยเช่นกัน โดยจะนำมาซึ่งการแข่งขันที่มากขึ้น และ Bing จะเป็นทางเลือกใหม่ให้กับยูสเซอร์ด้วย

การตลาดออนไลน์ จัดเป็นการตลาดที่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้เร็ว ประหยัดค่าใช้จ่าย และตรงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ ซึ่งขั้นตอนในการทำการตลาดออนไลน์อย่างมืออาชีพ จะมีขั้นตอนหลักๆ อยู่ด้วยกัน 3 ขั้นตอน ดังต่อไปนี้

1. เริ่มจากการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ
ส่วนใหญ่ผู้ที่ทำการตลาดออนไลน์มักจะสนใจแต่การจำหน่ายสินค้า โดยมองข้ามการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการให้กับกลุ่มลูกค้าได้รู้จักผ่านโลกออนไลน์กันเสียก่อน การประชาสัมพันธ์คุณสามารถทำได้หลากหลายรูปแบบ เช่น ซื้อโฆษณาจาก search engine อย่าง Google หรือลงโฆษณาในเว็บไซด์ที่ให้สามารถลงโฆษณาฟรี โดยเฉพาะเว็บไซด์สาธารณะที่มีผู้คนนิยมเข้าไปทำการซื้อขาย ซึ่งในปัจจุบันมีเว็บไซด์ดังๆ เกิดขึ้นมากมาย

2. กระตุ้นยอดขาย
การกระตุ้นยอดขายมีหลายวิธี เช่น การจัดโปรโมชั่นในช่วงเทศกาลต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น ปีใหม่ วาเลนไทน์ สงกรานต์ หรือช่วงปิดเทอม เป็นต้น จะเป็นการจัดช่วงสั้นๆ โดยเน้นการลด แลก แจก แถม เพื่อเป็นการโฆษนาสินค้าของเราไปในตัว โดยสามารถโฆษณาผ่านสื่อต่างๆ ในโลกออนไลน์ ก็จะช่วยให้คุณจำหน่ายสินค้าหรือบริการได้มากยิ่งขึ้น รวมทั้งลูกค้าจะรู้จักสินค้าของเรามากยิ่งขึ้นไปด้วย

3. สร้างความน่าเชื่อถือให้กับสินค้า
การสร้างความมั่นใจผ่านระบบออนไลน์บางครั้งอาจจะเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะผู้ที่ไม่มีหน้าร้านในการจำหน่ายสินค้า ดังนั้นสิ่งที่ควรทำก็คือควรระบุสถานที่ติดต่อได้ไว้ด้วยไม่ว่าจะเป็น ที่อยู่ของผู้จำหน่าย เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล์ เป็นต้น

ทั้งหมด 3 ขั้นตอน ถ้าคุณทำได้ก็รับรองได้เลยว่าสินค้าและบริการของคุณจะมีผู้ให้ความสนใจและสามารถจำหน่ายได้มากขึ้นอย่างที่คุณต้องการ

Content is king ยังคงเป็นวลีที่นักการตลาดต้องตระหนักอยู่เสมอ และผู้เชี่ยวชาญต่างคาดการณ์ว่า คอนเทนต์ยังคงทำหน้าที่สำคัญยิ่งขึ้นในปี 2016 อย่างแน่นอน การสร้างคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์ น่าสนใจ และโดนใจผู้ชมคือกลยุทธ์ที่สำคัญ แต่อย่างไรก็ตามในปี 2016 บทบาทของคอนเทนต์จะเพิ่มขึ้นมากกว่าเดิม

1.คอนเทนต์จะมีบทบาทเป็นโฆษณาในตัว

การทำการตลาดใช่ว่าจะเพียงแค่ใช้จ่ายเงินสร้างโปรโมชั่นหรือโฆษณาในตำแหน่งดีๆ เท่านั้น แต่การทำคอนเทนต์ที่ดี มันจะสามารถโฆษณาโดยตัวเอง และเมื่อการสร้างคอนเทนต์ในสมัยนี้มีต้นทุนที่ถูกลง ข้อจำกัดเรื่องต่างๆ ลดลง พร้อมทั้งมีประสิทธิภาพมากกว่าการจ่ายเงินเพื่อซื้อพื้นที่โฆษณาแพงๆ ซึ่งจากข้อมูลเมื่อไม่นานมานี้ พบว่าผู้ชมมีการใช้งานปลักอินบล็อกโฆษณา ทั้งในคอมพิวเตอร์ และสมาร์ทโฟน ทำให้การซื้อพื้นที่โฆษณาอาจไม่คุ้มค่าเสมอไป สิ่งเหล่านี้เป็นการสะท้อนพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ว่าไม่ต้องการรับชมคอนเทนต์ที่ตัวเองไม่สนใจ ซึ่งเป็นเรื่องที่นักการตลาดต้องหันมาพิจารณาว่าจะทำอย่างไรเพื่อสร้างและเผยแพร่คอนเทนต์ที่ลูกค้าต้องการโดยแท้จริงได้ นอกจากนี้คอนเทนต์ที่ดีจะช่วยสร้างทราฟฟิก conversions ของผู้บริโภคและแชร์เพิ่มมากขึ้นด้วย

2.คอนเทนต์จะมีบทบาทสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

ในแง่การสร้างสรรค์ ในปี 2016 คอนเทนต์จะมีลักษณะสื่อสารโดยไม่เน้นเรื่องการขายอย่างตรงๆ
คอนเทนต์จะมีลักษณะให้ความรู้ ให้ความบันเทิง มีคุณค่า มากกว่าจะเป็นข้อความที่มุ่งเน้นการขาย ซึ่งนักการตลาดต้องหันมากำหนดวัตถุประสงค์ของคอนเทนต์ใหม่ หาหนทางในการสื่อสารใหม่ สร้างสรรค์แนวทางเพื่อให้ถึงกลุ่มเป้าหมายโดยตรง และสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ชมกับคอนเทนต์ให้มากขึ้น

3.คอนเทนต์จะมีบทบาทสำหรับ SEO

ด้วยการอัพเดทของ Penguin แต่ละครั้ง Google ยังคงเดินหน้าจัดการกลุ่ม SEO สายดำ ที่ใช้เทคนิคผิดกฏเกณ ประกอบกับการอัพเดทอัลกอริทึม อย่าง Panda และ RankBrain อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีแนวโน้มว่า Google จะให้รางวัลกับคอนเทนต์ที่มีคุณภาพจริงๆ เพิ่มขึ้นด้วย นั่นแสดงว่า คอนเทนต์ที่เป็นธรรมชาติ คุ้มค่ากับงบประมาณ และสามารถสร้างการ engagment ได้ จะเป็นสิ่งที่นักการตลาดให้ความสนใจมากขึ้น